Polonya merkezli AMPLUS Sp. z o.o.'ya (VAT: PL6820002923) 8 TIR narenciye gönderdik. Teslimden yaklaşık bir ay sonra tek taraflı açıklanan ve hiçbir zaman kabul etmediğimiz bir “kalite indirimi” gerekçesiyle faturamızın yarısından fazlası ödenmedi.
Ödenmeyen 73.993,91 € bakiyenin ödenmesini talep etmek ve tedarikçilere teslimden sonra dayatılan tek taraflı kesintileri görünür kılmak. Karalama değil; belge, tarih ve rakam.
iletisim@fairtradevoice.comTüm süreç, ticari belgelerle desteklenen üç aşamada özetlenebilir.
24.03.2026'da narenciye tedariki için anlaşıldı. 8 TIR Polonya'ya sevk edildi ve toplam 133.383,20 € faturalandı. Satış komisyon veya konsinye değil, doğrudan ve sabit fiyatlıydı.
Teslim sonrası her sevkiyat için %10–20 kusur bildirildi; makul karşıladık. Ancak yaklaşık bir ay sonra bu oran %50–70'e çıkarıldı ve malın ≈0,02 €'ya satıldığı belirtildi.
Bakiyenin ödenmesinin şartı olarak indirim (kredi nota) belgeleri istendi. Hazırlamak zorunda kaldık, ardından kabul etmediğimizi yazılı bildirdik. 15.07.2026'daki son e-postamıza bugüne dek yanıt gelmedi.
Bize bildirilen satış fiyatı, aynı ürünün yalnızca nakliye ve gümrük maliyetinin dahi çok altında.
Olaylar tarih sırasıyla; her adım ilgili ticari belgelerle desteklenmektedir.
Yalnızca muhatabı tanımlamak amacıyla, firmanın kendi kamuya açık kaynaklarından ve resmi sicil kayıtlarından derlenmiştir.
AMPLUS Sp. z o.o., 1992'den bu yana faaliyet gösteren, Polonya'nın taze meyve-sebze üretim ve dağıtım alanındaki köklü firmalarından biridir.
Bu bölüm yalnızca uyuşmazlığın muhatabını tanımlamak için hazırlanmıştır ve herhangi bir değer yargısı içermez.
Talebimizi dayandırdığımız kayıtlar. Kişisel veriler (imza, IBAN, vergi no, üçüncü kişi bilgileri) mevzuata uygun şekilde maskelenir.
Uyuşmazlık, uluslararası kurallar ve sektörel teamüller çerçevesinde değerlendirilmektedir.
Türkiye ve Polonya'nın taraf olduğu Viyana Satım Sözleşmesi'ne göre alıcı, kusuru teslimden sonra makul en kısa sürede bildirmek zorundadır. Narenciye gibi bozulabilir üründe bu süre günlerle ölçülür; yaklaşık bir ay sonra gelen bildirim bu ölçüte göre geç kabul edilir.
Kaynak — CISG md. 38–39Mal teslim edildikten sonra tedarikçiye dayatılan tek taraflı indirim/kesinti, Polonya'da haksız ticari uygulama sayılır ve Rekabet ve Tüketiciyi Koruma Kurumu (UOKiK) tarafından ağır şekilde cezalandırılır.
Not: Bu cezalar farklı firmalara aittir; burada yalnızca uygulamanın hukuki niteliğini göstermek üzere sektörel bağlam olarak aktarılmıştır.
Kaynak — Polonya UOKiK · AB UTP Direktifi 2019/633Avrupa yaş meyve-sebze ticaretinin sektörel kuralları, kalite şikâyetinde alıcının onaylı ve bağımsız bir eksper raporu aldırmasını öngörür. Tek taraflı beyana dayalı kesinti bu usule uygun değildir.
Kaynak — COFREUROP / CAIFLAşağıdaki ilkeler doğrultusunda, iyi niyetle yayımlanmıştır.